KULLANIM KOŞULLARI
*Son Güncelleme Tarihi:* 05/06/2026
Bu internet sitesi ("Site"), Destek Assist tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden, kullanan veya Site üzerinden herhangi bir hizmet talebinde bulunan tüm kullanıcılar aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.
Lütfen Siteyi kullanmadan önce bu Kullanım Koşulları'nı dikkatlice okuyunuz.
1. TARAFLAR
İşbu Kullanım Koşulları;
Bir tarafta Destek Assist ("Şirket"),
Diğer tarafta Siteyi ziyaret eden, hizmet talebinde bulunan veya herhangi bir şekilde kullanan gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir.
Kullanıcı, Siteyi kullanarak işbu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. HİZMETİN KAPSAMI
Destek Assist;
* Yol yardım hizmetleri,
* Çekici ve kurtarma organizasyonları,
* İkame araç hizmetleri,
* Akü destek hizmetleri,
* Lastik destek hizmetleri,
* Konut ve işyeri yardım hizmetleri,
* Çağrı merkezi hizmetleri,
* Asistans çözümleri,
başta olmak üzere çeşitli destek hizmetleri sunmaktadır.
Şirket, hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, genişletme, daraltma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı;
* Siteyi hukuka uygun şekilde kullanacağını,
* Yanıltıcı veya yanlış bilgi vermeyeceğini,
* Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini,
* Sisteme zarar verecek işlem yapmayacağını,
* Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yüklemeyeceğini,
* Hizmet taleplerinde doğru bilgi paylaşacağını,
kabul eder.
Kullanıcının yanlış bilgi vermesi nedeniyle oluşabilecek tüm zararlardan kullanıcı sorumludur.
4. HİZMET TALEPLERİ VE OPERASYONLAR
Site üzerinden oluşturulan hizmet talepleri, ilgili operasyon ekipleri tarafından değerlendirilmektedir.
Hizmetlerin sağlanması;
* Hava koşulları,
* Trafik yoğunluğu,
* Bölgesel şartlar,
* Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların uygunluğu,
* Teknik arızalar,
* Mücbir sebepler
nedeniyle gecikebilir veya gerçekleştirilemeyebilir.
Şirket belirli bir müdahale süresi veya sonuç garantisi vermemektedir.
5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site içerisinde yer alan;
* Marka,
* Logo,
* Grafikler,
* Tasarımlar,
* Metinler,
* Yazılımlar,
* Görseller,
* Videolar,
* Veritabanları,
ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Şirketin yazılı izni olmaksızın;
* Kopyalanamaz,
* Çoğaltılamaz,
* Yayınlanamaz,
* Ticari amaçla kullanılamaz,
* İşlenemez veya dağıtılamaz.
Tüm hakları saklıdır.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Site içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirmeler bulunabilir.
Şirket;
* Bu sitelerin içeriklerinden,
* Güvenlik uygulamalarından,
* Gizlilik politikalarından,
* Sunulan hizmetlerden
sorumlu değildir.
Kullanıcı ilgili siteleri kendi sorumluluğunda ziyaret eder.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Şirket;
* Sitenin kesintisiz çalışacağını,
* Hatasız olacağını,
* Teknik sorun yaşanmayacağını,
* Tüm hizmetlerin her zaman sunulabileceğini
garanti etmez.
Kanunların izin verdiği ölçüde Şirket;
* Doğrudan,
* Dolaylı,
* Tesadüfi,
* Özel,
* Sonuç olarak ortaya çıkan zararlar,
nedeniyle sorumlu tutulamaz.
8. MÜCBİR SEBEPLER
Şirket;
* Deprem,
* Sel,
* Yangın,
* Savaş,
* Terör olayları,
* Grev,
* Elektrik veya internet kesintileri,
* Kamu otoritelerinin kararları,
gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumlu değildir.
9. KİŞİSEL VERİLER
Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.
10. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Şirket işbu Kullanım Koşulları üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin internet sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu Kullanım Koşulları'nın yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır.
İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve Ankara İcra Daireleri yetkilidir.
12. İLETİŞİM
Destek Assist
Adres: Maidan İş ve Yaşam Merkezi Mustafa Kemal Mah. 2118. Cadde No:4 C Blok Kat:5 Daire:52 Çankaya / Ankara
Telefon: 0850 888 25 25
E-posta: [destek@destekassist.com](mailto:destek@destekassist.com)
Web Sitesi: [www.destekassist.com](http://www.destekassist.com)
Siteyi kullanmaya devam eden her kullanıcı işbu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılır.